Políticas de Devolución

En Binder Rulemanes, nuestro objetivo es que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, aquí te explicamos nuestra política de devoluciones:

Condiciones Generales

  • Plazo: Aceptamos devoluciones dentro de los [10] días siguientes a la recepción del producto.
  • Estado del Producto: El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y en el mismo empaque en que se recibió.
  • Comprobante de Compra: Es imprescindible presentar el comprobante de compra original.

Motivos de Devolución Aceptados

  1. Producto en Condiciones Correctas:
    • Aceptamos devoluciones de productos que se encuentren en perfectas condiciones, sin signos de uso o daño.
    • El producto debe incluir todos sus accesorios y manuales originales.
  2. Falla de Fábrica:
    • Si el producto presenta una falla de fábrica, puedes solicitar una devolución o cambio.
    • La falla debe ser verificada por nuestro equipo técnico o por el fabricante.
  3. Producto No Abierto, Manipulado o Desarmado:
    • Dependiendo del tipo de producto, aceptamos devoluciones si el empaque original no ha sido abierto, manipulado o desarmado.
    • Esta condición aplica especialmente a productos que requieren condiciones de higiene o seguridad.

Proceso de Devolución

  1. Contacto: Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico/teléfono] para informar sobre la devolución y el motivo.
  2. Autorización: Te proporcionaremos un número de autorización de devolución (RMA) y las instrucciones para el envío.
  3. Envío: Envía el producto a la dirección indicada, incluyendo el número de RMA y el comprobante de compra.
  4. Inspección: Una vez recibido el producto, realizaremos una inspección para verificar que cumple con las condiciones de devolución.
  5. Reembolso o Cambio: Si la devolución es aprobada, procederemos con el reembolso o el cambio del producto, según corresponda.

Gastos de Envío

  • Los gastos de envío de la devolución serán cubiertos por Binder Rulemanes en caso de falla de fábrica o envío de un producto incorrecto.
  • En otros casos, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

Excepciones

  • Productos en liquidación o descuento.

Información Adicional

  • Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
  • El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según 1 la entidad bancaria.
     

Contacto

  • Para cualquier consulta o duda, puedes contactarnos a través de:
    • Avenida Beltrame 1344
    • Tel: (03755) 42-0220

Recomendaciones Adicionales

  • Considera agregar un formulario de contacto en la página para facilitar el proceso de devolución.
  • Incluye una sección de preguntas frecuentes (FAQ) para resolver dudas comunes.
  • Especifica la dirección física para devoluciones.
  • Asegúrate de que la política de devoluciones sea fácilmente accesible desde todas las páginas del sitio web.